Кухня аксессуары 2-Применение Нержавеющая сталь вареных яиц Многофункциональный слайсер раздел резак гриб резак для томатов Кухня инструмент

Распространенная проблема

1. срок доставки.

Покупатель задает вопрос: когда заказ будет отправлен после заказа?

Продавец A: После получения продавцом платежа общая ситуация

Товар будет отправлен в течение 2-3 дней, на пике, товар будет отправлен по адресу в пределах 5-7days.

2. логистики.

Покупатели задают вопрос: что можно сделать, если нет логистической онлайн-информации?

Продавцы A: различные логистические каналы имеют различную своевременность Интернета. Общие каналы будут иметь доступ к Интернету около 3 дней после того, как товары будут отправлены из склада. EPacket будет иметь доступ к Интернету через неделю или около того. Если после одной недели не было первого обновления логистической информации, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов для подтверждения.

3. Своевременность.

Покупатель задает вопрос: Когда я могу получить товар после размещения заказа?

Продавец A: различные каналы, различные страны имеют различную своевременность транспортировки. В нормальных условиях время прибытия DHL/ePacket/AliExpress премиум доставка составляет около 7-35 дней; время прибытия стандартной Экспресс-логистика (AliExpress Стандартная доставка/почта Китая зарегистрированная Авиапочта) около 20-50 дней; время прибытия почты Китая обычной небольшой пакет плюс составляет около 20-45 дней. Специальные сроки и специальные страны, отдаленные регионы, время прибытия является нормальным в течение 60 дней.

4. получение товаров.

Покупатель задал вопрос: Дата истечения срока получения товара скоро, но что я должен сделать, если я не получил товар?

Продавец A: в первый раз, свяжитесь со службой поддержки клиентов COLLISY DAWN, персонал службы поддержки клиентов сначала продлит срок получения, А затем проверьте причины продления квитанции и решить проблему.

Покупатели просят: Что я должен сделать, если я не удовлетворен после прибытия товара?

Продавец A: в первый раз обратитесь в службу поддержки клиентов COLLISY DAWN, опишите ваше недовольство и предоставьте информацию как картина, служба поддержки клиентов будет стараться решить проблему в соответствии с вашей надеждой.

Покупатель просит: Что делать, если товары будут повреждены или утеряны?

Seller A: в первый раз свяжитесь со службой поддержки клиентов и collisy рассвет и получить информацию как картина, служба поддержки клиентов будет повторно в соответствии с реальной ситуацией или возврат компенсации.