КлиентовЧасто задаваемые вопросы

Вопрос 1:

Принтер показывает "низкий уровень чернил"/"пустой"/"Красный X"/"!" (желтый вскрикивающий знак), что делать?

Это нормальное состояние для всех восстановленных чернильных картриджей, которые показывают такую информацию. Когда вы видите такую информацию, пожалуйста, не обращайте на нее внимания и нажмите «ок» или «закрыть», чтобы продолжить печать.

Для некоторых принтеров вы также можете нажать и удерживать кнопку STOP/RESET (красная кнопка перевернутого треугольника) в течение 5-10 секунд, окно сообщения исчезнет.

Если этот метод не может решить проблему, попробуйте очистку чипа, как показано в вопрос 2

Вопрос № 2Принтер, показывающий "Сбой/повреждение/ошибка/проблема...", что делать?

Шаг 1: Снимите чернильный картридж иПовторной установки. Если проблема все еще существует, перейдите вперед setp 2.

Шаг 2: Выключите принтер,Отключите принтер, Снимите чернильный картридж, подождите некоторое время,

Затем повторно установитьЧернильный картридж и перезагрузка принтера. Если проблема все еще существует, перейдите к setp 3.

Шаг 3:Очистка стружки (очистка контактных точек)

ЧистыйЧип чернильного картриджа сЛастик, Затем повторно установите, посмотрите, будет ли он работать. (рисунок 1)

ЧистыйЧип чернильного картриджа сСпиртовой ватный тампон, В течение 1 минуты,Затем повторно установите, посмотрите, будет ли он работать. (рисунок 2. Изображение 3)

Обратите внимание:

Если все вышеуказанные методы не могут решить вашу проблему, спасибо, свяжитесь с нами для решения

Вопрос № 3.Мигает желтый светильник, что делать?

Выключите принтер, отключите его, подождите некоторое время, а затем снова запустите принтер.

Если мигание исчезнет, нажмите «ок», тогда вы можете печатать нормально.

Если все еще мигает, нажмите и удерживайтеКнопка остановки/сброса (красная кнопка перевернутого треугольника)По крайней мере 5 секунд, затем отпустите. Повторите2-3 разаПока не исчезнет фальшинг. Затем подождите 10-15 секунд, все будет хорошо.

Если на вашем принтере нет кнопки «стоп/Сброс», вы можете попробовать не замечать мигание и нажать«ОК»Чтобы продолжить печать, посмотрите, будет ли работать.

Если этот метод не может решить проблему, попробуйте очистку чипа, как показано в вопрос 2