Обслуживание клиентов:

Время работы:

С понедельника по пятницу с 9:00 по 21:00 и по субботам с 9:00 по 22:00 (по пекинскому времени). За исключением праздничных дней!

Мы всегда рады помочь вам:

Мы тщательно проверяем все товары перед отправкой.

Но если у вас до сих пор есть какие-либо проблемы или сомнения, не стесняйтесь обращаться к нам!

Мы приложим все усилия, чтобы решить вашу проблему.

Мы хотим помочь нашим покупателям

Но если покупатель открывает спор или оставляет отрицательный отзыв предварительно не связавшись с нами, мы не будем предоставлять послепродажное обслуживание и покупатель будет занесен в наш черный список.

Отчет с доказательствами о мошенничестве перенаправляется на aliexpress, в результате чего, счет подозреваемого покупателя приостанавливается либо зарывается.

Способы оплаты:

1. Платежи должны быть произведены в течение 7 дней после размещения заказа, в противном случае заказ будет недействительным или отменен системой.

2-Обычно проверка и подтверждение платежей занимает у Aliexpress 24 часа

Если платеж недоступен или недействителен, ваш заказ будет закрыт системой.

Таможня, налоги и пошлины:

1. Все страны имеют различные правила, пожалуйста, убедитесь, что продукт не имеет никаких ограничений в вашей стране перед покупкой. Покупатели несут ответственность, если товар возвращен или удерживается покупателями на таможне по ограничениям.

2-если продукт нужен какой-либо специальный документ в вашей стране или должен быть описан по определенной стоимости, пожалуйста, требуйте в нем заранее. Такие документы, как счет-фактура и т. Д., посылка не будет отправлена, если это не было необходимо покупателем.

3. Цена товара не включает налоги на импорт или дополнительную плату. Покупатель несет ответственность за очистку таможни и оплачивает плату, если она взимается в стране покупателя.

Но мы можем помочь покупателям предоставить счет-фактуру или любой другой документ и информацию покупателям нужно очистить таможню, поэтому, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами.

Отмена и возврат:

1-заказы могут только быть отменен до того, как посылка является ручка судоходную компанию.

2. Как только товар уже отправлен, заказ больше не может быть отменен.

3-для отмененных заказов и возврата AliExpress, как правило, занимает 1-2 недели, чтобы вернуть деньги покупателю.

Время будет зависеть от того, какой тип оплаты вы выбрали.

Вы можете проверить время возврата по следующей ссылке.

Http://activities.aliexpress.com/adcms/help-aliexpress-com/receive_refund.php